Kalite Yönetimi & Süreç

ISO 9001, 27001, 45001 ve 28000 sertifikalı süreçlerle her sevkiyatın aynı standartta yürütülmesini garanti ediyoruz.

Kalite Yaklaşımımız

Her Sevkiyat,
Aynı Standart

Lojistikte kalite, sadece bir sevkiyatın başarısıyla değil — yüzlerce sevkiyatın aynı tutarlılıkla tekrarlanabilmesiyle ölçülür. Bunun için süreçlerimizi belgeli, denetlenebilir ve sürekli iyileştirilebilir kılan uluslararası standartlara bağlıyoruz.

ISO 9001 (Kalite Yönetimi), ISO 27001 (Bilgi Güvenliği), ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği), ISO 28000 (Tedarik Zinciri Güvenliği) ve ISO 50001 (Enerji Yönetimi) sertifikalı süreçlerimiz, her yıl bağımsız kuruluşlarca denetlenmektedir.

Müşteri memnuniyetinden mevzuat uyumuna; saha güvenliğinden veri güvenliğine kadar her alanda ölçülebilir KPI'larla yönetilen bir kalite kültürünü benimsiyoruz.

5 ISO Sertifikası Bağımsız Denetimle Yenilenir
Standart Süreç Akışı

Her Sevkiyatta
Aynı 4 Adım

01
Angebot & Planung

Bedarfsanalyse, Streckenoptionen und Transportmodus-Empfehlung mit Angebot am selben Tag.

02
Zoll & Dokumente

T1/TIR-Erklärungen mit eigener Garantie, E-Dokumentenmanagement und Vorschriftsberatung.

03
Verladung & Versand

Lagerabwicklung, Verplombung, GPS-Aktivierung und Fahrzeugabfahrt.

04
Lieferung & Verfolgung

Tür-zu-Tür-Lieferung, tägliche Statusberichte und POD-Dokumentenübergabe.

Kalite Taahhütlerimiz

Ölçülebilir Standartlar

Yanıt Süresi

Teklif talepleri 24 saat içinde, operasyon soruları aynı iş günü içinde yanıtlanır.

Teslim Tarihi

Sevkiyat öncesi verilen ETA tarihi %95+ doğruluk oranı; sapmalar proaktif olarak bildirilir.

Hasarsız Teslimat

Standart sevkiyat hasarsız teslim oranımız %99.4. Hasar varsa eksper süreci 48 saatte başlar.

Şikayet Yönetimi

ISO 10002 kapsamında her şikayet 5 iş günü içinde ele alınır ve müşteriyle paylaşılır.

Bilgi Güvenliği

ISO 27001 uyumlu altyapı; müşteri verisi şifrelenir, yetkisiz erişim loglanır.

Antrepo Standartları

ISO 28000 tedarik zinciri güvenliği; 7/24 kamera, kontrollü giriş, çift faktörlü kayıt.

Unsere Zertifikate

Zertifizierte Qualität
und Konformität

Prozesse, die von unabhängigen Auditorganisationen für Qualitäts-, Sicherheits-, Umwelt- und Informationssicherheitsmanagementsysteme zertifiziert wurden.

ISO 9001:2015
Qualitätsmanagementsystem
ISO 27001
Informationssicherheitsmanagement
ISO 45001
Arbeitsschutz und Sicherheit
ISO 10002
Kundenzufriedenheit
ISO 50001
Energiemanagement
ISO 28000
Lieferkettensicherheit
GDP-Zertifikat
Gute Vertriebspraxis
FIATA-Mitgliedschaft
Internationale Spedition

Kalite Standartlarımızı
Görmek İster misiniz?

Sertifikalarımıza ve denetim raporlarımıza erişim için bize ulaşın.

Sertifika Talebi